Inwoners van Capelle aan den IJssel krijgen vanaf 1 april meer flexibiliteit bij het aanvragen van verschillende officiële documenten. De gemeente heeft aangekondigd dat inwoners niet langer een afspraak hoeven te maken om langs te komen voor documenten zoals paspoorten, rijbewijzen en id-kaarten.
Om de drukte bij Publiekszaken te verminderen en de service te verbeteren, introduceert de gemeente speciale inloopspreekuren. Deze nieuwe aanpak is ontwikkeld om het proces voor inwoners gemakkelijker te maken en lange wachttijden te voorkomen.
Naast de inloopmogelijkheden benadrukt de gemeente dat veel documenten ook online kunnen worden aangevraagd, wat vaak sneller is. Inwoners worden geadviseerd om eerst de gemeentewebsite te raadplegen om te controleren of hun gewenste document online beschikbaar is.
De inloopspreekuren vinden plaats op dinsdag en donderdag van 10.30 tot 11.30 uur. Tijdens deze sessies kunnen inwoners zonder voorafgaande afspraak langskomen voor diverse zaken, waaronder paspoorten, rijbewijzen, id-kaarten, waarmerken van documenten, uittreksels uit het Basisregistratie Personen (BRP) en verklaringen omtrent gedrag (VOG).